亞馬遜敗訴 三名亞馬遜賣家因資金凍結問題將亞馬遜告上法庭



1.告贏亞馬遜

在合規浪潮下,亞馬遜平臺的各項政策不斷收緊。賣家賣貨就像在海上航行。一不小心就可能觸礁,輕則警告,重則封號,重則凍結資金。但在這個過程中,很多賣家無辜受到影響,因此損失慘重,不得不反擊。

最近很多賣家都贏了。

“在‘賣家是否有權限獲得銷售傭金’這個問題上,我們都認同賣家有權利在平臺上獲得收益?!?/p>

具體來說,三個亞馬遜賣家因為資金凍結將亞馬遜告上法庭。在游戲過程中,大部分評委認為亞馬遜BSA的二評運營處罰條款不合理,賣家有權獲得平臺上的利益。所以,盡管一路波折,三個賣家最終還是打贏了官司。法院判決亞馬遜需要解封這些賣家的凍結資金,同時也對三個賣家進行了賠償。

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這三名賣家的勝利,無疑也為那些想拿起法律的武器維護自身權益的賣家們注入了一劑強心針。

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值得一提的是,這已經不是第一起賣家勝訴亞馬遜的案例了。還記得2021年亞馬遜掀起的那場規模頗大的封號潮,彼時有大量中國賣家因為存在操縱評論嫌疑而被亞馬遜封號,賣家店鋪全部資金也被凍結。

無奈之下,不少賣家紛紛選擇反擊,將亞馬遜告上法庭,想要通過法律的途徑拿回被凍結資金。2022年3月,一家深圳大賣贏得了官司,成功解封了被凍結的店鋪資金;4月,又有一家大賣在與亞馬遜的一起惡意侵權糾紛案件中勝訴,不僅拿回了資金還獲得了賠償……

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越來越多勝訴案例的出現,更會增強此后亞馬遜賣家拿起法律武器,與亞馬遜正面硬剛的決心和信心。

2.確保合規賣貨

坦白來說,亞馬遜出手整治平臺違規賣家的行為本身并沒有錯,但在這個過程中,為達到最完美的效果,亞馬遜一再強化其“寧可錯殺,不可放過”的糾錯態度,也難免會讓第三方賣家群體受到不同程度的波及。

比如說,從2021年上半年開始的那場封號潮。據不完全統計,在這場突如其來的震蕩中有超600個中國品牌、超3000個賬號受到影響,澤寶、有顆樹等多個大賣資金被凍結,陷入經營危機,中小賣家的損失更不必說。

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從亞馬遜的角度來看,近年來操縱評論、制假售假等各種違法現象屢禁不止,亞馬遜受到了眾多消費者保護組織的詬病,極大影響了平臺的形象?;蛟S亞馬遜是想用一場大規模的封號行動來說明自己對各種違規行為的零容忍態度,給第三方賣家敲響警鐘。

一波封號之后,亞馬遜達到了目的,但同時其過于強硬的手段和“一刀切”的風格也傷害了第三方賣家和亞馬遜的關系。此后很長一段時間,為了規避風險,很多賣家逃離亞馬遜,轉戰其他電商平臺。

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(圖源: Marketplace Pulse)

但種種跡象表明,堅持合規賣貨是大勢所趨。除了亞馬遜,全球速賣通、易貝、Shopee等跨境電商平臺也在繼續加強監管,更不用說歐洲、東南亞等市場也在繼續加大力度治理電商亂象。

例如,2023年初,越南相關部委和機構進一步明確了發展電子商務的重要性,并表示將在2023年加強對電子商務行業的管理和監督,著力打擊售假、逃稅等違法行為。

在這種背景下,堅持合規銷售商品是賣家降低風險最有效的手段。

就像棋手常說的“一個好棋手,整盤棋沒有一手妙棋?!比绻u家被卷入封號風波,通過法律手段成功解封凍結資金當然是好的,但訴訟往往耗時耗力,賣家需要付出巨大的時間成本和高昂的仲裁費用。事實證明,為了最大程度避免損失,賣家在銷售商品的過程中,應及時了解并遵守平臺的合規要求,提前規避風險。

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