Lazada推出基于OpenAI ChatGPT的 電子商務AI聊天機器人——LazzieChat



Lazada近日宣布推出東南亞首款由OpenAI ChatGPT技術支持的電商AI聊天機器人LazzieChat。

LazzieChat可以智能回答用戶的問題,充當私人導購,提供個性化建議和商品推薦,幫助用戶優化購物體驗。這項服務現已在新加坡、菲律賓和印度尼西亞推出。

具體來說,LazzieChat可以利用Lazada人工智能技術和平臺,輔以Azure OpenAI服務的自然語言功能,自然理解和回復查詢,并建議用戶可能感興趣的相關產品或話題。

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LazzieChat還可以直接在聊天控制臺中找到Lazada上可用的產品描述和產品鏈接,讓用戶可以放心快捷地獲得通知和購物。

LazzieChat以Lazada的獅子吉祥物Lazzie命名,在新加坡、菲律賓和印度尼西亞有英文版本,而后者也有印尼語版本。更多的語言將在適當的時候引入。上述地區的用戶現在可以通過在Lazada應用的主頁上向下滑動來訪問LazzieChat。

Lazada集團首席技術官Howard Wang表示,“Lazada是首批將Azure OpenAI服務的ChatGPT集成到我們聊天機器人中的東南亞電子商務公司之一。作為我們持續投資技術以構建高質量數字生態系統的一部分,我們很高興為用戶提供LazzieChat?!?/p>

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LazzieChat將為Lazada平臺上的時尚、美妝等快消品做出貢獻,是Lazada上購買最多的商品之一。Lazada平臺上的品牌和賣家也可以從LazzieChat中受益,因為它有助于提高產品知名度,并且24小時在線。

值得一提的是,最近Lazada退貨增值服務的界面升級了。商家可以根據自身經營情況,組合匹配退貨增值服務,減少退貨商家閾值帶來的損失。

升級生效時間為2023年5月19日零時起生成的訂單。升級內容:回歸商家計劃取消20美元固定門檻的要求;回報增值服務可以組合選項,更靈活地滿足商家的需求。

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